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香港内部最准资料中特作为无刷电机、减速电机，轮毂电机的源头生产厂家，经常会收到来自不同行业客户咨询电机的需求，由于对电机及其行业产品的了解程度不同，在沟通中经常会出现对客户需求了解不到位或者技术要点沟通不清楚而导致没法匹配到合适的产品，为帮助大家更高效的沟通，帮客户快速匹配到合适的电机，现特整理出客户询盘中需要沟通的几个问题点：

1、客户的所属行业

无刷直流电机产品应用相当广泛，基本上可以应用于各行各业（具体可参考站内专题介绍，本文不再列举），了解客户的所属行业主要是电机生产厂家评估自身对该领域的了解程度或者公司产品资质是否符合要求，比如军工企业客户，相对其他行业来说对产品的性能、稳定性要求极高，对供应商生产基础设施都有硬性条件要求，同时还需要取得符合军工企业供应商的资质（如：保密认证等）。再比如：汽车制造行业，对于其供应商就需要有TS16949汽车质量管理体系认证等。如果电机生产厂家目前没有这些硬性条件或资质，将来面对客户做供应商资质审查或者验厂时也会通不过。

2、电机的具体应用

即电机是要用什么产品上,要带什么负载、做什么动作、工作运行环境、运行工况，安装方式等，这些信息可帮助工程师在自己的技术库搜索该行业应用的电机方案，加快技术评估进度。比如泵用无刷马达因其应用的特殊性需将轴窜动量控制到最小，旋磁床用无刷电机，开窗器用无刷减速电机声音要求严格，还有特别应用的无刷马达在一定负载范围内要求转速保持基本一致（恒转速）。

3、电机选型或定制的主要规格参数

比如直流马达直径、长度、轴径、额定电压(或工作电压）、额定转速与扭矩(负载点）、空载转速与堵转力矩、安装接口、电气接口，电机需要实现的功能等基本的信息，如果有图纸或参数表的可直接发给厂家，工程师看到这些资料初步的评估就可以很快确认基于目前产品平台是否符合要求。
另外，可以告知是否需要选配驱动器，编码器（磁编码器或光电编码器，分辨率要求），或刹车器（相关刹车力矩与方式要求），是否需要带自锁功能等。 

4、电机预计需求数量：

无刷或轮毂电机定制（性能或结构）一般都需要比较长的时间，而且电机制作工艺复杂、工序繁多，微型电机生产厂家的前期投入也很大（研发时间成本、供应商资源、模具、物料等），所以生产厂家对电机定制数量会有要求或者收取一定的研发费用，如果该项目的市场前景不明确或者将来市场用量很少（有些项目是作为少量产品验证用），则就会告知客户没必要定制，只在现有平台上做一些改进，能基本符合使用要求即可，以避免双方对项目的过多投入。

5、目标价格：

如果有预计的成本要求和目标单价希望告知，这样工程师在评估电机方案的时候可以根据单价要求选择合适的方案，以免出现电机是满足要求的，但成本无法接受的情况。这样大大缩短了沟通磨合时间，从而更快地找到匹配其应用的无刷直流电机产品。

6、完整的项目进度计划

每个企业的直流电机项目都会很多，面对不同客户不同要求，如果有项目的详细计划表，工程师可以提前安排开模时间、物料周期、首样时间、实验周期、客户安装测试、小批、试产等各阶段的时间节点，以配合客户的整体项目进度。